category: Lifestyle
tag: คุณกมลชัย ตระการสืบกุล  รองเท้าฟองน้ำม้าดาว  Horse Star  รองเท้าฟองน้ำ  ม้าดาว

บริษัท ชัยบูลย์รัตน์ จำกัด และ บริษัท บูลย์ชัย จำกัด ผู้ผลิตและจำหน่ายรองเท้าแตะฟองน้ำ ภายใต้ชื่อ “ม้าดาว” หรือ “Horse Star”ที่ได้รับการยอมรับจากลูกค้า ทั้งด้านคุณภาพที่เกินราคา และความทนทานที่ยาวนาน

คุณกมลชัย ตระการสืบกุล

     ด้วยวัตถุดิบที่ผ่านการคัดสรร และความใส่ใจในการผลิตทุกขั้นตอน ทำให้ “ม้าดาว” หรือ “ Horse Star”ครองใจผู้บริโภคมากว่า 30 ปี จากความใส่ใจในคุณภาพของสินค้า และการตอบสนองความต้องการในทุกไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปจากรุ่นหนึ่งสู่อีกรุ่นหนึ่ง ทำให้วันนี้รองเท้าฟองน้ำ “ม้าดาว”  ก้าวสู่ Generation ใหม่ ในทิศทางการบริหารของผู้บริหารยุคใหม่ คุณกมลชัย ตระการสืบกุล  ที่จะมาทำให้ “ม้าดาว” ตอบทุกโจทย์ของความต้องการ และเป็นแบรนด์สัญชาติไทยที่จะก้าวสู่ระดับโลก  

      " เนื่องจากพฤติกรรมของผู้บริโภค รวมถึงการบริโภคสื่อในปัจจุบันมีการเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว และหลากหลาย รวมถึงมีความต้องการเฉพาะมากขึ้น ทำให้เราเล็งเห็นถึงความสำคัญในการทำธุรกิจ โดยยึดพฤติกรรมผู้บริโภคเป็นหลัก เพื่อเป็นแนวทางให้การพัฒนาธุรกิจให้ทันต่อเหตุการณ์และความพอใจของผู้บริโภค  ยุคปัจจุบันเป็น ยุคแห่งการบริโภคข้อมูลออนไลน์ เพราะผู้คนหันไปใช้เวลาในการทำกิจกรรมต่างๆ อยู่กับโลกออนไลน์ แม้แต่การจับจ่ายซื้อของ เมื่อมีลูกค้าอยู่ในโลกออนไลน์มากขึ้น ก็จำเป็นที่ธุรกิจทั้งหลายต้องปรับตัว เพราะหากทำธุรกิจเฉพาะในโลกจริงๆ ที่ไม่มีสินค้าจำหน่ายทาง Internet ร่วมด้วย ก็อาจเป็นอุปสรรคในการเข้าถึงผู้บริโภค และตามไม่ทันคู่แข่ง

      ดังนั้นจึงเป็นแรงผลักดันให้เรามุ่งเน้นไปที่ธุรกิจออนไลน์ ซึ่งเป็นการติดตามลูกค้าที่ใช้ชีวิตอยู่ในโลกออนไลน์ และเป็นโอกาสที่จะช่วยธุรกิจให้ผู้ผลิตได้ใกล้ชิดกับลูกค้ามากขึ้น นั่นหมายถึงลูกค้าจะได้สินค้าที่มีคุณภาพโดยไม่ต้องกังวลว่าจะได้สินค้าลอกเลียนแบบ และสามารถจ่ายในราคาที่เป็นธรรมได้ ซึ่งการใช้ช่องทางออนไลน์นี้จะทำให้เราสามารถเพิ่มกลุ่มลูกค้าจากเดิมต่อยอดธุรกิจของเราได้อีกทางนอกเหนือจากลักษณะเดิมที่ซื้อแค่ตามร้านค้าทั่วไปเท่านั้น 

      เราใช้กลยุทธ์สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ( CRM ) สร้างสินค้า และบริการที่ตรงต่อความต้องการของแต่ละรายบุคคล (Customized Products) มุ่งเน้นนำเสนอสินค้า และบริการที่สร้างความสุขให้เกิดการชื่นชอบ และใช้อย่างสม่ำเสมอ จนอยากบอกต่อ ลูกค้าจึงเกิดความภักดี ในตราสินค้า (Brand loyalty) และเกิดความผูกพันอย่างลึกซึ้งในตราสินค้า อีกทั้งยังมุ่งเน้นการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าด้วย ซึ่งต้องทำอย่างจริงใจ จริงจัง ต่อเนื่อง และตลอดเวลา"

วิสัยทัศน์ (Vision) :   เราพุ่งเป้าที่จะเป็นธุรกิจรองเท้าติดอันดับ 1 ใน 5 ของประเทศ โดยเป้าหมายระยะสั้นภายใน 1 ปี จะต้องจำหน่ายรองเท้าทาง Internet ต้องมีกลุ่มลูกค้า และการกระจายสินค้า เป้าหมายระยะกลางภายใน 3 ปี ส่งสินค้าจำหน่ายในห้างสรรพสินค้า สามารถกระจายสินค้าจำหน่ายได้ครอบคลุมทั่วประเทศ เป้าหมายระยะยาวภายใน 5 ปี  สินค้ามีจุดยืนที่มั่นคงสามารถเข้าถึงจุดต่างๆ ได้ดูจากยอดขายที่เพิ่มขึ้นแต่ละปี

กลยุทธ์ขององค์กร :  เราเลือกใช้กลยุทธ์มุ่งไปที่การขยายธุรกิจให้มากขึ้น เพื่อแย่งชิงส่วนแบ่งการตลาด เน้นการเจาะตลาด เพิ่มยอดขายจากลูกค้ากลุ่มเดิม คือกลุ่มวัยรุ่น วัยทำงาน โดยการพัฒนารูปแบบสินค้าใหม่ๆ ที่เป็นที่ต้องการของลูกค้าโดยที่ยังคงรักษาลูกค้ากลุ่มเดิมและขยายฐานลูกค้ากลุ่มใหม่ อีกทั้งขยายตัวโดยสร้างพันธมิตรทางการค้า เพื่อเพิ่มช่องทางการจัดจำหน่าย โดยเราจะวางกลุ่มลูกค้าเป้าหมายหลักไว้ 3 กลุ่ม

1. กลุ่มวัยรุ่น เริ่มตั้งแต่ ช่วงอายุ 15-24 ปี กลุ่มนี้จะเป็นกลุ่มที่เริ่มสนใจความสวยความงาม แน่นอนว่ารองเท้าเป็นอีกสิ่งหนึ่งที่ทำให้บุคลิกดูดีและเป็นที่น่าสนใจ 2. กลุ่มวัยทำงาน เริ่มตั้งแต่ช่วงอายุ 25-40 ปี กลุ่มนี้จะชอบความเรียบง่ายแต่ดูดี และเสริมสร้างบุคลิกให้โดดเด่นเป็นอย่างยิ่ง 3. กลุ่มแม่ค้ารายย่อย ในกลุ่มนี้จะทำการค้าขายจากร้านขนาดย่อย ที่ต้องการสินค้าคุณภาพ และการมีส่วนลดของสินค้า

         " นอกจากที่เราจะใส่ใจในเรื่องของการผลิตแล้ว เรายังให้ความสำคัญต่อคุณภาพชีวิตที่ดีของพนักงานโดยเรามีมาตรการทั้งเรื่องความปลอดภัย  การป้องกัน และแก้ไขปัญหาเรื่องยาเสพติดในสถานประกอบการอย่างเข้มข้น เพราะเราเชื่อว่าคุณภาพคนที่ดีจะนำมาซึ่งสินค้าที่มีคุณภาพ และนี่คือเหตุผลที่ทำให้คุณภาพของสินค้าเราเป็นที่ยอมรับ และเป็นที่ต้องการของตลาดมาโดยตลอด แม้ในตลาดต่างประเทศ และในภูมิภาคอาเซียนตลอดจนเอเชียก็มีการส่งจำหน่าย และยังอยู่ในระหว่างการเจรจาติดต่ออีกหลายประเทศ เราคาดว่าในอนาคตอันใกล้นี้รองเท้าแตะฟองน้ำตราม้าดาว จะเป็น ที่ยอมรับจากนานาประเทศ รวมถึงเป็นที่นิยมในประเทศไทย"

ภาพบรรยากาศงานแถลงข่าว